Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπτεμβρίου 2026
Πολιτική Απορρήτου
Η LUNEL σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πραγματοποιείτε μια αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας.
1. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και email.
- Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, αγορές, επιστροφές ή ακυρώσεις.
- Στοιχεία πληρωμής: πληροφορίες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
- Στοιχεία λογαριασμού: πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό πελάτη.
- Τεχνικές πληροφορίες: συσκευή, browser, IP και πληροφορίες χρήσης του ιστοτόπου.
- Επικοινωνία: πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε με τη LUNEL.
2. Πώς συλλέγουμε τις πληροφορίες σας
Οι πληροφορίες μπορεί να συλλέγονται:
- Απευθείας από εσάς.
- Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας ή τη δημιουργία λογαριασμού.
- Μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
- Μέσω συνεργατών και παρόχων υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία του καταστήματος.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για:
- Την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.
- Την επεξεργασία πληρωμών.
- Την οργάνωση αποστολών, επιστροφών και εξυπηρέτησης πελατών.
- Τη λειτουργία και βελτίωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
- Την ασφάλεια και την πρόληψη απάτης.
- Την επικοινωνία μαζί σας.
- Ενημερώσεις και προωθητικές επικοινωνίες, όπου αυτό επιτρέπεται και σύμφωνα με τις επιλογές σας.
- Τη συμμόρφωσή μας με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.
4. Shopify και συνεργάτες
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της LUNEL λειτουργεί μέσω της Shopify. Για την παροχή των υπηρεσιών του καταστήματος, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Shopify και από συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για υπηρεσίες όπως πληρωμές, αποστολές, τεχνική υποστήριξη και λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Shopify επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου της Shopify .
5. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και, όπου έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση, για αναλυτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.
6. Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων
Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Διατηρούμε τις πληροφορίες σας μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων και τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις.
7. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μεταξύ άλλων:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής, όπου εφαρμόζεται.
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
- Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.
- Δικαίωμα διακοπής λήψης προωθητικών email μέσω της επιλογής απεγγραφής.
Η άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων υπόκειται στις προϋποθέσεις και εξαιρέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.
8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, προσωπικές πληροφορίες μπορεί να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας. Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούνται οι προβλεπόμενοι από τη νομοθεσία μηχανισμοί προστασίας για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων.
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας ή όταν απαιτείται για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα.
10. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη LUNEL:
LUNEL
Γουναράδων 0, 52100 Καστοριά, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 24670 29116
Email: info@lunelofficial.com